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Wie das Marktforschungsinstitut TNS Infratest in einer Umfrage herausgefunden hat, nutzen 82 Prozent der Deutschen das Internet für ihre Suche nach Immobilien. Die Entscheidung zum Umzug trifft dabei jeder zehnte Deutsche im Urlaub. Während 46 Prozent online Kontakt zu Anbietern aufnehmen, setzen offline 36 Prozent auf die Beratung durch einen Makler. 72 Prozent der Befragten, die den Kauf einer Immobilie beabsichtigen, setzen auf eine Mischung aus Online-Recherche und Offline-Beratung und ein Viertel nutzt dabei auch das Smartphone. Im Web vergleichen Interessenten zunächst unterschiedliche Immobilienangebote (39 Prozent) und kontaktieren die Anbieter (46 Prozent). 36 Prozent lassen sich offline von einem Makler beraten, 59 Prozent schauen sich Aushänge in Banken und Immobilienbüros an. Nimmt der Plan konkretere Formen an, nutzen Wohnrauminteressenten das Internet für die Suche nach Ratschlägen oder weiterführenden Informationen über attraktive Nachbarschaften (28 Prozent). Dabei geht es zum Beispiel um die Frage, ob Schulen oder Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe vorhanden sind. Steht der Vertragsabschluss kurz bevor, wird wieder verstärkt das Internet für letzte Suchen oder Vertragsabstimmungen angesteuert.